Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой [название юрлица] (далее — Администрация) и определяет условия использования сайта kapot.kg и мобильного приложения Kapot.kg (далее — Площадка).

Площадка — это сервис объявлений о продаже автозапчастей, шин, дисков и сопутствующих товаров на территории Кыргызской Республики. Администрация предоставляет только площадку для размещения объявлений и обмена сообщениями между пользователями.

Договор купли-продажи товара заключается напрямую между Покупателем и Продавцом. Администрация не является стороной такой сделки, не выступает продавцом, комиссионером или агентом и не отвечает за качество, комплектность, подлинность, происхождение товара и за исполнение сторонами своих обязательств.

Начиная использовать Площадку — регистрируясь, размещая объявление или просматривая объявления — Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Площадки.

2. Термины

• —Площадка — сайт kapot.kg и мобильное приложение Kapot.kg со всеми их сервисами.
• —Пользователь — любое лицо, использующее Площадку, независимо от того, зарегистрировано оно или нет.
• —Продавец — Пользователь, размещающий объявления о продаже товаров либо отвечающий на заявки покупателей.
• —Покупатель — Пользователь, ищущий товар, откликающийся на объявления или размещающий заявку на подбор детали.
• —Объявление — размещённая Продавцом информация о товаре: описание, характеристики, цена, фотографии, город и контактные данные.
• —Заявка — размещённый Покупателем запрос на подбор детали, на который Продавцы отправляют предложения.
• —Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации по номеру телефона.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация производится по номеру мобильного телефона с подтверждением кодом из SMS или сообщения в мессенджере. Для просмотра объявлений регистрация не требуется, для размещения объявлений, заявок и переписки — обязательна.

Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Один Пользователь регистрирует один аккаунт; создание дополнительных аккаунтов для обхода ограничений не допускается.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к своему номеру телефона и устройству. Все действия, совершённые из аккаунта, считаются совершёнными Пользователем. О любом подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан сообщить в поддержку по адресу [почта поддержки].

4. Правила размещения объявлений

Объявление должно относиться к товару, который реально существует и доступен для продажи, содержать достоверную информацию и цену, соответствовать выбранной категории.

• —Запрещено использовать чужие фотографии, а также изображения из каталогов и с сайтов других продавцов без прав на них.
• —Запрещено указывать недостоверные данные: заниженную или нереальную цену, неверное состояние, чужой номер детали, несуществующие характеристики.
• —Запрещено размещать товары, ограниченные или запрещённые к обороту законодательством Кыргызской Республики, а также товары с изменённой маркировкой и товары неустановленного происхождения.
• —Запрещены дубли: несколько одинаковых объявлений об одном и том же товаре, в том числе с разных аккаунтов.
• —Запрещены реклама сторонних сервисов, спам в переписке, оскорбления и попытки увести сделку с целью обмана.

5. Модерация и блокировка

Администрация вправе проверять объявления, заявки и предложения до и после публикации. Объявление, нарушающее правила, может быть отклонено, скрыто или удалено без предварительного уведомления.

При повторных или грубых нарушениях Администрация вправе ограничить доступ к отдельным функциям Площадки либо заблокировать аккаунт. Оплаченные и неиспользованные услуги при блокировке за нарушение правил не возвращаются.

Пользователь вправе обжаловать решение модерации, написав в поддержку по адресу [почта поддержки].

6. Платные услуги

Часть возможностей Площадки предоставляется на платной основе: статус PRO для Продавцов и токены, расходуемые на отклики по заявкам покупателей. Состав и стоимость услуг отображаются в интерфейсе Площадки на момент покупки.

Платные услуги оплачиваются с внутреннего баланса Пользователя, который пополняется способами, доступными в приложении. Баланс не является электронными деньгами, не подлежит выводу и переводу другим пользователям.

Услуга считается оказанной с момента её подключения или списания токена. После оказания услуги уплаченные средства возврату не подлежат, в том числе если Продавец не получил ожидаемого результата — количество откликов, просмотров и сделок Администрацией не гарантируется.

Администрация вправе изменять состав и стоимость платных услуг; изменения не распространяются на уже оплаченные и действующие услуги.

7. Ответственность сторон

Продавец несёт полную ответственность за содержание своего объявления, за соответствие товара описанию, за законность владения товаром и за исполнение обязательств перед Покупателем.

Покупатель самостоятельно оценивает товар и Продавца, проверяет деталь перед оплатой и принимает решение о сделке.

Администрация не отвечает за убытки, возникшие из сделок между Пользователями, за действия или бездействие Пользователей, за содержание объявлений и переписки.

Площадка предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойной работы сервиса и вправе проводить технические работы, временно ограничивая доступ.

Споры между Пользователями решаются ими самостоятельно. Споры Пользователя с Администрацией разрешаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /privacy. Принимая настоящую оферту, Пользователь подтверждает согласие с этой Политикой.

Размещая объявление, Пользователь понимает, что указанные в нём данные — имя, город, номер телефона, фотографии — становятся доступны другим Пользователям Площадки и могут индексироваться поисковыми системами.

9. Изменение условий

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Площадке, если в ней не указан иной срок.

Продолжение использования Площадки после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /offer.

10. Реквизиты и контакты

• —Наименование: [название юрлица]
• —ИНН: [ИНН]
• —Адрес: [адрес]
• —Электронная почта поддержки: [почта поддержки]
• —Телефон: [телефон]